Сити Дент Саранск Волгоградская 62: Отзыв

Сити Дент Саранск Волгоградская 62: Отзыв

11.12.2018 я обратился в Сити Дент по адресу Саранск, Волгоградская 62 для консультации. Попал к врачу  Сергею Михайловичу. Я не испытывал каких-то острых болей, не наблюдал воспалительного процесса, более того 3 месяца назад был у стоматолога и развитие какого-то сложного кариеса диагностировано не было. Но при приёме пищи в крайнем верхнем зубе постоянно застревала еда, как мне казалось между зубами. По ощущениям зуб был сломан, но я не стоматолог, поэтому решил получить консультацию профессионала.

После непродолжительного осмотра Сергей Михайлович мне заявил, что зуб стоит подлечить во избежание возникновения пульпита и направил меня к другому доктору. Так как у меня довольно проблемные зубы, я знаю, что такое лечение. Мне всегда что-то сверлили, ставили пломбу, я два часа не ел, а дальше без всяких проблем жил своей жизнью. Я знал, что это не займёт много времени и к вечеру пятницы я смогу отправиться в запланированную поездку. В связи с этим я согласился поставить пломбу на этот и соседний зуб.

Врач Елена Юрьевна тут же диагностировала у меня пульпит, кариес на нескольких зубах, зубной камень и необходимость удалять зуб мудрости. Я был слегка  в шоке, удивился почему в другой клинике пару месяцев назад мне сказали ничего страшного нет, всё в порядке. Ну кариес на зубе мудрости возник возможно, однако по поводу пульпита были сомнения, ведь не температуры, ни болей. Только при приёме пищи и то не всегда. Но я подумал, что врач знает намного больше и доверился ей. Она заявила, что зуб с пульпитом следует подлечить и поставить пломбу, а соседний поражен кариесом и его тоже лучше подлечить.  Я согласился на установку пломб в оба зуба.

План лечения был озвучен очень быстро и звучал примерно так – здесь подлечим кариес и поставим пломбу, здесь подлечим пульпит и так же установим пломбу. А вот с зубом мудрости нужно подумать, сделаем снимок, и ортопед проведет консультацию. От удаления камня я отказался, так как выполнял эту процедуру 5 месяцев назад и не видел необходимости. Я сказал, что нужно подлечить эти два зуба, так как с ними никаких сложностей нет и по времени займёт буквально пару дней вместе с наложением мышьяка. Но по итогу всё вышло совершенно иначе!

В первый день, как только я оказался в кресле, произошел инцидент с другим врачом. Сначала он увел пациента, который якобы должен был лечиться у моего доктора. Я почувствовал себя лишним, ведь если бы не я, то пациент бы не ушел к другому врачу. Елена Юрьевна попыталась выяснить что случилось, затем вернулась ко мне, явно в плохом настроении.

Следом ассистент начала высказывать недовольства по поводу того, что доктор по имени Магомед, к сожалению, я не запомнил отчества, что-то делает не так. Он то ли не умеет что-то нарезать, то ли смешивать. Сначала произошла дискуссия с его участием, после его ухода обсуждения продолжились. У меня сложилось впечатление, что я попал в клинику дилетантов. Но так как лечение моих зубов никаких сложностей не вызывало, убегать из клиники было глупо. Хотя уже на тот момент настроение исчезло, присутствовать при ссорах и разборках между врачами, когда я сижу в стоматологическом кресле, не очень хотелось. К тому же за весь этот аттракцион я плачу деньги! И не малые, установка пломбы обошлась в 3 460!

13.12.2018 я явился для того, чтобы поставить пломбу на второй зуб.  О том, что могут произойти какие-то изменения в плане лечения мне ничего не сказали и на этот раз. Я спокойно ждал, когда наконец-то будет установлена пломба и я смогу отправится по своим делам. Врач с ассистентом обсуждали свои дела, приезды и отъезды родственников, беседовали между собой. О моём зубе пообщаться было некогда. Я хоть человек общительный и слушать люблю, но в данной ситуации меня интересовал мой зуб и ничего кроме него.

В первый день мы запланировали сделать снимок, чтобы решить, что делать с зубом мудрости. Елена Юрьевна утверждала, что его следует удалять немедленно. Во время лечения мы отправились в рентген кабинет. Там мне заявили, что зуб, который мы лечим, залечить тоже не получится, нужно ставить коронку. Я был в шоке, о таком раскладе я даже подумать ничего не мог. Я за всю свою жизнь о них ничего не слышал, полагал, что ко мне протезирование никак не относится. На мой вопрос – что такое коронка вообще, получил ответ: коронка – это коронка. Как в такой ситуации не начать думать о плохом я не знаю.

Не особо понимая, что происходит я вернулся в кресло, где мне сообщили следующую информацию – стенки зуба тонкие, пломбу установить не получится, она выпадет сразу, поэтому вам нужна коронка. Поставите за 3 000 металлическую и всё будет нормально. Информация о том, что у меня во рту будет железный зуб, который ранее я видел только у людей пожилых, меня повергла в шок второй раз. Я согласился на временную пломбу, чтобы осознать происходящее.

Временная пломба доставляла массу неудобств. Я постоянно боялся, что она рассыпается, во рту отвратительных запах, вкус мела. Поездку пришлось отменить, потому что я вынужден был в срочном порядке решать проблему с зубом. Но установка коронки дело не быстрое. Тем более в четверг мне на голову свалилась эта информация, ортопед принимает только в понедельник, а временная пломба простоит максимум неделю, как мне сказали.

Полагаю, что меня должны были поставить в известность о том, что лечение пульпита, если он был, может закончится установкой коронки. Врач признала, что о возможности такого исхода она могла знать, так как довольно опытный специалист. По итогу я начал сомневаться и в этом. Но то, что такое вообще возможно мне сказали в самый последний момент. Не было необходимости так срочно начинать лечение, я мог решить вопросы с поездкой и вернуться для целенаправленного лечения. И наверняка пошел бы не в Сити Дент на Волгоградской 62, а выбрал другую клинику. Я согласился на лечение только потому, что со слов врача никаких трудностей здесь нет, просто поставим пломбу и всё.

У меня создалось впечатление, что Елена Юрьевна ставила только две цели – поскорее начать лечение, чтобы что-нибудь лечить, лишь бы деньги заработать. И вторая – вернуть меня доктору Сергею Михайловичу, чтобы работа была и у него. Я могу ошибаться, я говорю лишь о своих ощущениях, но по всей видимости так и было.

Решить проблему не получилось.  Заместитель директора по имени Олеся уверена, что врачи имеют полное право выяснять свои отношения при пациентах, а то что врач что-то не так сделал ещё доказать надо. Где взять директора непонятно, он так и не позвонил, со слов Олеси, в городе его нет. Написанное в произвольной форме письмо, в котором я детально объяснил, что произошло и чем я не доволен, она читать отказалась. По её мнению, это сочинение и не достойно её внимания. Пришлось написать официальную претензию в роспотребнадзор.

И меня не сильно заботит то, смогу я вернуть деньги или нет. Всё что происходило за время лечения я бы не хотел пережить, даже если бы мне за это заплатили. А я за всё это отдал 6 460 рублей. За эти деньги мне установили пломбу, которая доставляет дискомфорт в данный момент и сточили второй зуб до такой степени, что остались два корешка. Слава Богу в другой клинике мне спасли зуб и установили пломбу за 700 рублей. Хотя от зуба остались рожки да ножки, но рад и этому. В сити Дент врач мне сказала, что установка пломбы невозможна, нужна коронка. Зуб мудрости в другой клинике так же взялись подлечить, поводов для удаления не нашли. Я бы сейчас согласился заплатить в десять раз больше, лишь бы вернуть назад 11 декабря и обойти сити дент за километр.

P.S. После обращения в роспотребнадзор денежные средства за лечение были возвращены.